Centre de retours

Retours et échanges

Pour créer votre retour, veuillez cliquer ici.

Vous pourrez également suivre votre retour ici.

Pour nous contacter, envoyez-nous un courriel à info@cariuma.fr

Nous souhaitons que vous aimiez chacun de vos achats chez Cariuma, et nous garantissons la qualité de tous nos produits. Si vous avez acheté un article directement sur notre site internet et que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours en France. Des frais de retour s’appliquent.

En ce qui concerne les produits soldés, le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la date d'achat en Europe et sera facturé..

Échanges: Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Veuillez retourner votre article pour un remboursement et passer une nouvelle commande en ligne.

Retours sur l’offre promotionnelle – 2 paires achetées, 1 paire offerte

Les commandes passées dans le cadre de notre offre « 2 paires achetées, 1 paire offerte » restent éligibles au retour conformément à notre politique de retour habituelle et aux droits applicables aux consommateurs.

Si vous retournez un ou plusieurs articles et que les articles que vous conservez ne remplissent plus les conditions de l’offre, la remise promotionnelle sera recalculée. La valeur de l’avantage promotionnel pourra donc être déduite du montant de votre remboursement.

Le montant du remboursement sera calculé en fonction de la valeur finale des articles conservés, après recalcul de l’offre promotionnelle. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.