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RETOURS
Retours & Échanges
Échanges : Nous ne faisons pas d'échanges directs. Veuillez retourner votre article pour un remboursement et passer une nouvelle commande en ligne.
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4. Déposez votre colis au point d'affranchissement le plus proche. Nous vous conseillons de l'utiliser en temps voulu, mais dans un délai de 30 jours. Veillez à conserver votre récépissé d'expédition, car le service clientèle peut en avoir besoin.
5. Votre colis sera transmis à notre entrepôt principal des retours, où il sera traité dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables.
Politique de retour
Les articles au prix plein peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après l’achat et les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non modifiés et sans poils d’animaux). Une fois le retour approuvé, un remboursement sera effectué.
Les retours sont soumis à des frais.
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Retours sur l’offre promotionnelle – 2 paires achetées, 1 paire offerte
Les commandes passées dans le cadre de notre offre « 2 paires achetées, 1 paire offerte » restent éligibles au retour conformément à notre politique de retour habituelle et aux droits applicables aux consommateurs.
Si vous retournez un ou plusieurs articles et que les articles que vous conservez ne remplissent plus les conditions de l’offre, la remise promotionnelle sera recalculée. La valeur de l’avantage promotionnel pourra donc être déduite du montant de votre remboursement.
Le montant du remboursement sera calculé en fonction de la valeur finale des articles conservés, après recalcul de l’offre promotionnelle. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.
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